Unser Video Projekt – Teil I

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Uns war bisher nicht so ganz klar, was ein Filmdreh doch alles mit sich bringt. Viel Arbeit, Aufwand und vor allem so viel Konzentration. Aber natürlich auch Spaß! Nachdem wir, wie bereits hier geschidert, das Video Projekt bei uns bereits seit 2 Jahren in der Schublade lag, haben wir mit Oliver Lozano zuerst einmal zusammen […]

Positive Kundenbewertungen

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Im digitalen Zeitalter werden Bewertungen immer wichtiger. Die Zahl derer, die Ihren Bedarf übers Internet beschaffen oder sich zumindest informieren wächst stetig. Wer hat nicht schon bei einer Städtreise eine passende Gastronomie gesucht oder sich über das in Frage kommende Hotel auf Mallorca informiert? Viele Branchen habe Ihre Portale über die man die Dienstleister bewerten […]

Hilfe bei VELUX Typenschild

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Hilfe beim VELUX Typenschild Bei zahlreichen Anfragen die täglich bei uns eingehen ist für uns eine der wichtigsten Fragen die, welches Dachfenster denn genau beim Kunden verbaut sind. Natpürlich ist der Hersteller wichtig… Aber auch der genaue Typ und mit welchem Zubehör kann auch noch sehr wichtig sein. Selbst die Einbausituation sit entscheident. Ob es […]

Hilfe beim Roto Typenschild

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Hilfe beim Roto Typenschild Um Ihnen für Ihr Roto Dachfenster die richtigen Ersatzteile bestellen zu können, benötigen wir alle Angaben auf dem Typenschild.  Über die vergangenen Jahre gibt es mehrere verschiedene Dachfenstergenerationen in denen sich wieder verschiedene Weiterentwicklungen verbergen. Und zuletzt noch die verschiedenen Dachfenstervarianten als z.B.  Schwingfenster, Hoch- Schwingfenster & Klapp-Schwingfenster. In den Angaben […]

Wir starten mit WhatsApp-Hotline

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1 Bild sagt manchmal mehr als 1000 Worte! Vor etwas mehr als einem Jahr haben wir einen Beitrag über unseren telefonischen Support geschrieben… Wir bekommen ständig Anrufe von Dachfensternutzern die uns Ihr entsprechnedes Problem schildern. Wir haben uns bereits eine sehr effektive Fragestellung erarbeitet mit der wir versuchen eben sehr genau herauszufinden was an dem jeweiligen […]

ups, können Sie uns helfen? VELUX

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VELUX GGL ausgehängt Bei uns treffen täglich Hilferufe ein. Manchmal telefonisch und natürlich auch immer wieder über Internet. Entweder über unser Kontaktformular oder eben direkt über E-Mail an info@Dachfenster-Retter.de. Wir bemühen uns stetig die Anfrage konsequent und schnell zu beantworten… Mancher Kunde wünscht übers Internet z.B. ein Angebot über den geplanten Dachfensteraustausch oder gar einer […]

Telefonischer Support im Handwerk

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Oder: „Wie wir einer Familie kurz vor Weihnachten den Haussegen wieder zurecht gerückt haben!“ In der stressigen Weihnachtswoche hat uns kurz vor Feierabend telefonisch ein Hilferuf erreicht. Eine Frau hat beim Fensterputzen eines Ihrer Roto Dachfenster so „verstellt“ dass Sie als auch Ihr Mann dieses Fenster nicht mehr schließen konnte…  Die Mitteilung über diesen Hilferuf […]

Roto Dachfenster Reparatur Ausstellarm / Federlager

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Wenn der Fensterflügel sich nicht bzw. kaum öffnen läßt! Heute möchte ich Euch ein klassisches Roto Schadensbild vorstellen. Wenn der Fensterflügel schwer oder gar nicht mehr zu öffnen ist wird wohl einer oder gar beide Austellarme defekt sein. Im Ausstellarm (schwarzer Rahmen) befindet sich eine starke Feder. Diese Feder vereinfacht wesentlich die Bedienung vom Fensterflügel […]

Es gibt nicht nur schwarz oder weiß! Wir können auch viele Graustufen – Roto Ersatzflügel

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Roto – Dachfenster – Wartung – Ersatzflügel In meiner beruflichen Karriere habe ich viele Dächer komplett saniert die man eventuell auch mit Teilsanierungen, für den Kunden sinnvoller und wirtschaftlicher, sanieren hätte können… Viele Dachfenster komplett ausgetauscht obwohl das im Grunde, wie ich heute weiß, zu diesem Zeitpunkt nicht notwendig war. Als junger Geselle war dies […]

Spontaner Glasbruch von VELUX Dachfensterscheiben – Produktwarnung

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Glasbruch VELUX: Liebe Kundin, lieber Kunde, die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, haben wir ein geringfügig vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt. Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, besteht ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht. In einigen Fällen […]