Spontaner Glasbruch von VELUX Dachfensterscheiben – Produktwarnung

Glasbruch VELUX:

Liebe Kundin, lieber Kunde,

die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, haben wir ein geringfügig vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt. Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, besteht ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht. In einigen Fällen kann es dabei zum Herabfallen von Glasstücken kommen.

Daher haben wir uns entschieden, unsere Kunden mit einer Produktwarnung zu informieren.

Um zu prüfen, ob in Ihrem Dachfenster eine von dieser Produktwarnung betroffene Scheibe verbaut ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Größencheck: Messen Sie die Breite der Glasscheibe.
    Ist Ihre Scheibe breiter als 39 cm, ist sie nicht von der Produktwarnung betroffen.
    Beträgt sie 39 cm oder weniger, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
  • Scheibencode finden: Öffnen Sie das Fenster und drehen Sie es um 180° nach innen.
  • Scheibencode prüfen: Sie finden den Scheibencode links unten im Scheibenzwischenraum. Bitte notieren Sie diesen für die Scheibenprüfung. 

Hier ein können Sie prüfen, ob Ihr VELUX Fenster davon betroffen ist: Scheibencode prüfen

Ein Tipp: Falls Ihre Innenscheibe gerissen ist, können Sie diese gerne vorsichtig mit einem Klebeband mit mehreren Streifen abkleben. Dadurch verhindern Sie, dass weitere Scherben ins Zimmer fallen. Noch etwas: Das Dachfenster bzw. die äußere Scheibe bleibt in aller Regel dicht, Sie brauchen keine Angst zu haben ...

Veröffentlicht am: 05.05.2015

 

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10 Gedanken zu „Spontaner Glasbruch von VELUX Dachfensterscheiben – Produktwarnung“

    1. Hallo Herr Winkelmann, gerne können Sie sich an uns wenden. Wir benötigen Ihre Adresse sowie eventuelle Besonderheiten wie z.B. ob das Fenster im Treppenhaus eingebaut ist… Falls Sie weitere VELUX Dachfenster haben empfehlen wir Ihnen an allen Dachfenstern den DachfensterCheck! Gruß Oliver Dundiew

  2. Hallo,
    wir haben eine Dachfenster GGL C02 , 16 AH 05 N , bei dem die Innenscheibe implodiert ist . Gibt es hier noch Austauschgarantie?

    1. Hallo Herr Schütte, um das abzuklären benötigen Sie auch den Scheibencode. den finden Sie zwischen den beiden Scheiben an dem Alurahmen an der oberen kante der Glasscheibe. Mit diesem Code können Sie sich an VELUX wenden. Ich denke aber, dass C02 dafür zu jung ist. Gruß Oliver Dundiew

  3. Hallo, meine Innenscheibe ist gestern spontan mit einem kräftigen Knall gerissen. Es ist ein Velux Fenster Typ GGU 104 0059, 82 AH 12 N.
    Können Sie mir sagen, ob es hierfür noch Ersatzscheiben gibt?
    MfG Jürgen Mäusezahl

    1. Hallo, für das Fenster gibt´s noch Ersatzscheiben. Melden Sie sich bei VELUX oder einem Fachhandwerker der eben auch Dachfensterreparaturen ausführt… Gruß Oliver Dundiew

  4. Hallo
    Dachfenster GGU C04 0059 Innenscheibe gerissen.
    Scheibencode:059S282502
    Lieben Dank im voraus..

    1. Hallo, wenn Sie von uns ein Angebot wünschen sollten Sie uns per Mail Ihre Adresse zukommen lassen und vielleicht ob Sie noch weitere Dachfenster, die vielleicht gewartet werden sollten, haben. Gruß Oliver Dundiew

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