GLASBRUCH
Die Qualität unserer Produkte liegt uns sehr am Herzen. Bei einem bestimmten Typ kleinformatiger Glasscheiben, die zwischen 1997 und 2003 hergestellt wurden, haben wir ein geringfügig vermehrtes Auftreten von spontanem Glasbruch festgestellt. Unter bestimmten Bedingungen, besonders im Winter, besteht ein geringes Risiko, dass die Innenscheibe spontan bricht. In einigen Fällen kann es dabei zum Herabfallen von Glasstücken kommen.
UPDATE:
Da diese VELUX Dachfenster inzwischen über 20 Jahre alt sind bearbeitet VELUX diese Glasbrüche nicht mehr auf Kulanz. Wir können Ihnen diese Scheiben aber gerne kostenpflichtig auswechseln. Wir erarbeiten Ihnen gerne ein Angebot.
PRODUKTWARNUNG
Wir haben uns entschieden, unsere Kunden mit einer Produktwarnung zu informieren.
Um zu prüfen, ob in Ihrem Dachfenster eine von dieser Produktwarnung betroffene Scheibe verbaut ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
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Größencheck: Messen Sie die Breite der Glasscheibe.Ist Ihre Scheibe breiter als 39 cm, ist sie nicht von der Produktwarnung betroffen.Beträgt sie 39 cm oder weniger, fahren Sie bitte mit Schritt 2 fort.
- Scheibencode finden: Öffnen Sie das Fenster und drehen Sie es um 180° nach innen.
- Scheibencode prüfen: Sie finden den Scheibencode links unten im Scheibenzwischenraum. Bitte notieren Sie diesen für die Scheibenprüfung.
Hier ein kurzer Videoclip wie Sie den Scheibencode finden: Video Hilfe
UNSER TIPP
Falls Ihre Innenscheibe gerissen ist, können Sie gerne vorsichtig die Innenscheibe mit einem Klebeband mit mehreren Streifen abkleben. Dadurch verhindern Sie, dass weitere Scherben ins Zimmer fallen. Noch eines, das Dachfenster bzw. die äußere Scheibe bleibt in aller Regel dicht, Sie brauchen keine Angst zu haben..
WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
Der Schließmechanismus ist schwergängig, der Fensterflügel lässt sich nur schwer öffnen oder die Dichtungen sind klebrig und rissig? Wir retten schnell und unkompliziert Ihre Dachfenster. Sie erhalten individuelle und kompetente Beratung vom Fachmann. Die Dachfenster-Retter lösen jede Herausforderung zu Ihrer vollen Zufriedenheit. Und selbstverständlich verwenden wir ausschließlich original VELUX Ersatzteile!
WEITERE REPARATURFÄLLE
- Außenrollladen blockiert
- Glasbruch
- Notausstieg arretiert einseitig
- Fensterflügel ist defekt
- Dichtungsaustausch
Kontaktformular
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